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Tech Support: Error Unknown è un gioco di simulazione per Mac che ti mette nei panni di un esperto di supporto tecnico. In questo titolo, i giocatori affrontano una varietà di problemi dei clienti, utilizzando diverse tecniche per risolvere le problematiche. Le opzioni di gioco includono hacking del sistema per sbloccare funzionalità, tracciamento GPS di telefoni smarriti e persino la scansione di profili per ottenere vantaggi. La libertà di scelta permette di decidere se salire la scala aziendale o unirsi a un gruppo di hacktivisti.

Il gioco offre un'esperienza coinvolgente con una trama che si sviluppa in base alle decisioni del giocatore. Ogni azione può portare a conseguenze diverse, rendendo ogni partita unica. Con una grafica curata e meccaniche di gioco innovative, Tech Support: Error Unknown si distingue nel suo genere, offrendo ore di intrattenimento e sfide strategiche.