Il computer di Giorgio visualizza un messaggio di errore in cui si indica che Windows non può cercare gli aggiornamenti automaticamente:
Ciao spero che tu mi possa aiutare con questo problema. Da qualche settimana nella barra di notifica compare un messaggio che dice: “Windows non ha potuto cercare gli aggiornamenti automaticamente, clicca qui per controllare manualmente”. Quando faccio click compare questo: ” Windows non ha potuto cercare nuovi aggiornamenti”, “Windows ha rilevato un errore sconosciuto”.
Giorgio
Hola, Giorgio:
Ciao Giorgio,
Quando Windows dice di non poter controllare gli aggiornamenti, le cause possono essere diverse e le soluzioni, anche. Di seguito ti mostro alcune procedure, iniziando dalla più semplice. Se la prima non funziona, passa alla successiva.
Soluzione 1: ripristina Windows Update
La soluzione consigliata da Microsoft quando Windows dice di non poter verificare la presenza di nuovi aggiornamenti è quella di ripristinare i componenti di Windows Update. Esegui il Fix-It che Microsoft ha pubblicato in questa pagina.
Per essere sicuro, apri il pannello di controllo dei servizi (Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Servizi), cerca Windows Update e fai doppio click sulla riga corrispondente.
Nella finestra, controlla se il tipo di avvio è automatico o manuale. Puoi attivare il servizio da questa stessa finestra.
Soluzione 2: attiva nuovamente Windows Defender
In alcuni casi, Windows non riesce ad eseguire gli aggiornamenti perché Defender, l’antivirus presente di default, è danneggiato oppure obsoleto. Per risolvere questo problema, vai al Pannello di controllo e fai doppio click su Windows Defender.
Fai click sul pulsante controllare gli aggiornamenti e lascialo lavorare. Dopodiché, riavvia il PC. Se Defender non si apre, torna al pannello dei Servizi (soluzione 1), cerca Defender e attivalo come hai fatto con Windows Update.
Soluzione 3: Rinomina la cartella di Windows Update
Se queste due soluzioni non hanno funzionato, prova qualcosa di più radicale. Vai sul menù Start > Accessori, fai click col tasto destro su Prompt dei comandi e scegli Esegui come amministratore. Si aprirà una finestra:
Qui digita il comando:
net stop wuauserv
Premi invio. Dopodiché, scrivi questo comando:
ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Premi ancora invio. Infine, scrivi:
net start wuauserv
Premi invio, digita Exit e premi di nuovo invio. A questo punto, riavvia il computer. Questo procedimento dovrebbe ripristinare Windows Update e tutto dovrebbe tornare alla normalità.
Cordiali saluti,
F.
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[Adattamento di un articolo originale di Fabrizio Ferri-Benedetti su Softonic ES]
