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Trucchi e Consigli

WhatsApp: come eliminare i contatti duplicati in iOS

WhatsApp: come eliminare i contatti duplicati in iOS
Pier Francesco Piccolomini

Pier Francesco Piccolomini

  • Aggiornato:

Hai scoperto che la tua rubrica di WhatsApp è piena di contatti duplicati? Ecco come è (probabilmente) potuto succedere, e come eliminarli.

Innanzitutto, è plausibile che sei hai dei duplicati nella rubrica WhatsApp, tu li abbia anche nella rubrica dell’iPhone.

Le cause di queste misteriose moltiplicazioni possono essere varie. Una tipica è il passaggio dalla sincronizzazione del telefono via iTunes a quella via iCloud. Un’altra è la sincronizzazione dell’iPhone con alcuni servizi come Gmail MS Exchange.

Altre volte, se usi lo strumento Gruppi della rubrica dell’iPhone per creare liste di contatti, quelli di un gruppo potrebbero comparire in WhatsApp due volte: una perché presenti nella cartella principale della rubrica, e una in quanto presenti nella “sottocartella” del gruppo a cui appartengono.

Qualunque sia la causa, vediamo come puoi risolvere il problema.

Contatti duplicati: le soluzioni

I doppioni possono essere o solamente nella rubrica di WhatsApp, oppure anche in quella principale dell’iPhone.

I duplicati sono solo nella rubrica di WhatsApp

Esempio di contatto duplicato

Se è questo il tuo caso, puoi tentare due strade:

1. Consolidare tutti i contatti della rubrica in un unico gruppo – Come spiegato nelle FAQ del sito di WhatsApp, l’applicazione “[…] non è ancora in grado di usare il sistema di contatti “collegato” o “unificato”, e per questo motivo vengono visualizzati dei contatti duplicati, o persino triplicati”. Eliminando i gruppi, in particolare quello Sul telefono, e mantenendone solamente uno, il problema potrebbe risolversi.

2. Reinstallare l’app – A volte disinstallare e installare nuovamente WhatsApp risolve il problema dei doppioni in rubrica. Prima di procedere, però, è meglio fare il backup delle chat. È facilissimo: apri WhatsApp e vai in Settings > Chat settings > Chat Backup, e clicca su Back Up Now.

Backup WhatsApp chats

La copia verrà effettuata direttamente sul tuo iCloud, e potrai poi recuperarla quando reinstallerai l’app. Verranno salvati anche tutti gli allegati scambiati per chat.

Ora disinstalla WhatsApp. Per farlo, tocca l’icona dell’app per un paio di secondi, e quando inizierà a tremare tocca la X e poi scegli Delete.

Poi accedi all’App Store, cerca e reinstalla l’applicazione, procedi al setup guidato e infine verifica se il problema dei duplicati si è risolto.

I duplicati sono anche nella rubrica del telefono

In questo caso ci sono altre quattro possibili soluzioni, a seconda dei diversi scenari.

1. Se usi iCloud per il backup, la prima cosa da fare è andare su icloud.com, loggarti e controllare se i duplicati sono presenti anche online. In caso affermativo, il problema va risolto contattando il supporto iCloud di Apple.

2. Se invece la rubrica online è ok, e i contatti duplicati non sono un numero troppo elevato, puoi semplicemente eliminare le schede di troppo. Per farlo selezionale una per una, poi tocca Edit in alto a destra, scorri fino in fondo e scegli Delete Contact.

Cancella contatto

3. In alternativa, nel caso le schede di un contatto siano duplicate ma ognuna contenga dati diversi (ad esempio, una il telefono e l’indirizzo, l’altra il contatto Facebook), puoi provare l’accorpamento manuale. Fai così:

  • vai nella rubrica di iOS 7 e seleziona uno dei contatti con doppioni. Clicca su Edit.
  • scorri la sceda fino in fondo, e tocca link contacts…, poi seleziona dalla rubrica il doppione della scheda che stai editando. Alla fine tocca Done.

Contact merging

  • Se qualche campo risulta doppio, ritocca nuovamente Edit e elimina il superfluo toccando il bottone rosso relativo.

4. Se non vuoi avventurarti in operazioni manuali, o i duplicati sono davvero troppi, puoi usare un’app che risolva il problema per te. Ce ne sono varie. L’opzione che consigliamo è Contacts Duster, gratuita e facile da usare.

Un problema con molte cause e molte soluzioni

Come hai potuto vedere, le cause della duplicazione dei contatti in WhatsApp, e della rubrica dell’iPhone in generale, possono essere tante, e altrettante sono le possibili soluzioni.

D’altronde l’uso massiccio di tecnologie e servizi basati su internet, e in particolare di quelli di sincronizzazione di dati, porta con sé molti benefici, ma anche qualche piccolo intoppo.

Ma non serve preoccuparsi: con i nostri consigli dovresti riuscire a far tornare la tua rubrica pulita ed efficiente senza intoppi. E se non dovessi riuscirci, lasciaci un commento e spiegaci il problema: ti aiuteremo a risolverlo.

A proposito di WhatsApp: abbiamo scritto tantissimi articoli per spiegartene tutti i trucchi e i segreti. Dai un’occhiata all’indice!

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